لا. لا تبيع وسلين بياناتك الشخصية ولا تؤجرها ولا تتاجر بها ولا تشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض التسويق أو الإعلان أو أي غرض تجاري. تُعالج بياناتك 100% داخل الشركة وتُستخدم فقط لتقديم الخدمة التي طلبتها.
مقدمة والتزامنا
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة وسلين ليمينال لاستشارات الموافقات (وسلين، نحن، أو لنا) بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا الاستشارية للموافقات في دبي.
ثقتك هي أساس أعمالنا. نعالج بياناتك الشخصية بما يتوافق بدقة مع القانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي) واللوائح ذات الصلة في إمارة دبي.
بكلمات واضحة: نجمع فقط ما نحتاجه لتقديم موافقتك، ونعالجها داخل الشركة، ولا نبيع بياناتك أو نشاركها مع أطراف ثالثة. توضح هذه الوثيقة بالتفصيل كيفية تعاملنا مع معلوماتك وحقوقك.
من نحن
شركة وسلين ليمينال لاستشارات الموافقات هي شركة استشارية للموافقات مقرها دبي. نحن مسجلون كشركة ذات مسؤولية محدودة – مالك واحد وفق قوانين دبي، ونحمل رخصة تجارية نشطة من دائرة التنمية الاقتصادية (رقم الرخصة 1188577)، ونحن أعضاء في غرفة تجارة وصناعة دبي (رقم العضوية 486012).
مكتبنا المسجل في مكتب 401، مبنى درويش، القصيص، دبي، الإمارات العربية المتحدة. نعمل كاستشاري مسجل لك ونتواصل مع الجهات الحكومية للموافقات بما فيها بلدية دبي وهيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) والدفاع المدني في دبي وهيئة دبي للتطوير وغيرها من الجهات التنظيمية.
بصفتنا المتحكم في البيانات لأغراض قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، نتحمل مسؤولية تحديد كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها. يمكنك التحقق من رخصتنا التجارية علناً من خلال البوابة الرسمية لدائرة الاقتصاد والسياحة.
المعلومات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى من المعلومات الشخصية اللازمة لتقديم خدمة الموافقات أو الاستشارات التي تطلبها. لا نجمع بيانات حساسة إلا إذا كانت ضرورية لموافقة حكومية محددة وبموافقتك الصريحة.
يلخص الجدول أدناه فئات المعلومات التي قد نجمعها وسبب جمعها ومدة الاحتفاظ بها.
الجدول أ — المعلومات التي نجمعها
| فئة البيانات | أمثلة | الغرض | الاحتفاظ |
|---|---|---|---|
| بيانات الهوية والتواصل | الاسم الكامل، الهوية الإماراتية، رقم جواز السفر، الجنسية، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني | تحديد هوية العميل والتواصل ومتطلبات التقديم الحكومية | حتى سنتين بعد اكتمال المشروع |
| بيانات المشروع والعقار | مستندات ملكية العقار، عقد الإيجار، الرخصة التجارية، تفاصيل المخطط وطبيعة الملكية | إعداد وتقديم طلبات الموافقات إلى الجهات المختصة | حتى سنتين بعد اكتمال المشروع |
| المستندات الفنية | الرسومات المعمارية، المخططات الإنشائية، رسومات الأعمال الميكانيكية والكهربائية، المواصفات | تقديم الرسومات والملفات الفنية إلى جهات مثل بلدية دبي والدفاع المدني | حتى سنتين بعد اكتمال المشروع |
| بيانات الدفع والمعاملات | تفاصيل الفوترة، عروض الأسعار، الفواتير، حالة الدفع | إصدار الفواتير والمحاسبة والامتثال الضريبي | 7 سنوات (متطلبات المحاسبة في الإمارات) |
| المراسلات | رسائل البريد الإلكتروني وواتساب وسجلات المكالمات ونماذج الاستفسار | الرد على الاستفسارات والاحتفاظ بسجل الخدمة | حتى سنتين بعد آخر تواصل |
قد تتغير اللوائح. تعكس هذه السياسة ممارساتنا الحالية وقد يتم تحديثها للبقاء متوافقة مع قانون دولة الإمارات.
كيف نجمع المعلومات
نجمع المعلومات الشخصية فقط بوسائل مشروعة وقانونية ودائماً بعلمك. وتحديداً، نجمع البيانات:
- مباشرة منك — عند تواصلك معنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو نموذج الاستفسار في موقعنا.
- من المستندات التي تقدمها — عند مشاركتك مستندات الملكية أو العقود أو الرسومات أو الهوية كجزء من طلب الموافقة.
- من تقديم الخدمة — عندما نتواصل معك بشأن موافقة قيد التنفيذ ونسجل تحديثات المشروع.
- تلقائياً عبر موقعنا — بيانات تقنية محدودة ومجهولة الهوية من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليلات (انظر القسم 8).
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي جُمعت من أجلها، ولا نستخدمها أبداً لأغراض تجارية غير مرتبطة. يوضح الجدول أدناه كل غرض والبيانات التي نعتمد عليها والأساس القانوني وفق قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي.
الجدول ب — كيف نستخدم معلوماتك والأساس القانوني
| الغرض | البيانات المستخدمة | الأساس القانوني |
|---|---|---|
| تقديم خدمة الموافقات التي طلبتها | بيانات الهوية والبيانات التفصيلية للمشروع والعقار والمستندات الفنية | تنفيذ العقد (أنت عميلنا) |
| الامتثال لمتطلبات الجهات الحكومية | مستندات الهوية وملكية العقار والرسومات الفنية | التزام قانوني وموافقة صريحة على التقديم للجهات |
| التواصل معك بشأن مشروعك | بيانات التواصل والمراسلات | المصلحة المشروعة وتنفيذ العقد |
| إصدار الفواتير وحفظ السجلات | بيانات الدفع والمعاملات | التزام قانوني (قانون المحاسبة في الإمارات) |
| تحليلات الموقع وتحسينه | بيانات تقنية مجهولة الهوية | مصلحة مشروعة (بيانات مجمعة وليست شخصية) |
قد تتغير اللوائح. تعكس هذه السياسة ممارساتنا الحالية وقد يتم تحديثها للبقاء متوافقة مع قانون دولة الإمارات.
سياسة عدم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
التزامنا تجاهك
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض التسويق أو الإعلان أو أي غرض تجاري. تُستخدم بياناتك فقط ضمن عملياتنا الداخلية لتقديم الخدمة المطلوبة. الاستثناءات الوحيدة هي (أ) الجهات الحكومية أو التنظيمية المطلوبة لتقديم موافقتك — دائماً بتفويض منك وبالحد الأدنى من المستندات اللازمة — و(ب) عندما يفرض قانون دولة الإمارات أو أمر قضائي الكشف عنها.
هذا هو التزامنا الثابت والدائم: لا تبيع وسلين بياناتك الشخصية ولا تؤجرها ولا تتاجر بها ولا تشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض التسويق أو الإعلان أو أي غرض تجاري.
تُستخدم بياناتك فقط ضمن عملياتنا الداخلية لتقديم الخدمة التي طلبتها. لا يوجد وسطاء بيانات ولا تسويق بالعمولة ولا تأجير لقوائم تجارية في نموذج أعمالنا — ولن يكون هناك أبداً.
أمن البيانات وتخزينها
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير أو الكشف. يقتصر الوصول إلى بيانات العملاء على الموظفين الذين يحتاجون إليها لتقديم الخدمة، ونتبع ممارسات آمنة للتعامل مع الملفات الرقمية والمستندات الورقية.
تتم معالجة بياناتك وتخزينها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. لا ننقل البيانات الشخصية خارج الإمارات كجزء من عملياتنا المعتادة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله وللامتثال لالتزامات دولة الإمارات القانونية والمحاسبية. وعندما لا تعود البيانات مطلوبة، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
جدول الاحتفاظ لدينا باختصار:
- ملفات المشروع (الهوية والعقار والمستندات الفنية): سنتان بعد اكتمال المشروع
- سجلات الدفع والفواتير: 7 سنوات (قانون المحاسبة في الإمارات)
- سجلات الاستفسارات والمراسلات: سنتان بعد آخر تواصل
- تحليلات الموقع: وفق إعدادات الاحتفاظ في أدوات التحليلات
حقوقك وفق قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي
بموجب القانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي)، لديك حقوق محددة على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. نحترم هذه الحقوق بالكامل ونستجيب لأي طلب صحيح ضمن المدد التي يحددها القانون.
تشمل حقوقك:
- الحق في الاطلاع على كيفية معالجة بياناتك (هذه السياسة).
- حق الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- حق طلب حذف بياناتك حيث يسمح القانون.
- حق الاعتراض على أو تقييد معالجة معينة.
- حق سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة على الموافقة.
- حق نقل البيانات حيث ينطبق ذلك.
خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة إلى الشركات وأصحاب العقارات والبالغين الذين يديرون موافقات البناء أو التشطيبات. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدم لنا بيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا وسنحذفها فوراً.
روابط أطراف ثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية، بما في ذلك البوابات الحكومية الرسمية مثل u.ae. هذه المواقع الخارجية خارج سيطرتنا ولها سياسات خصوصية خاصة بها. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى مواقع الأطراف الثالثة، ونشجعك على مراجعة سياساتها قبل تقديم أي بيانات شخصية.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القانون أو خدماتنا. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بتحديث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة، وعند الاقتضاء، نُعلمك عبر البريد الإلكتروني أو موقعنا.
نشجعك على مراجعة هذه الصفحة دورياً للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية معلوماتك. تسري التغييرات الجوهرية من تاريخ نشرها على هذه الصفحة.
تواصل معنا ومسؤول حماية البيانات
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك في حماية البيانات، فيرجى التواصل مع فريقنا. نهدف إلى الرد على جميع الطلبات المتعلقة بالبيانات خلال 24 ساعة في أيام العمل.
الموافقة وكيفية سحبها
بالتعاقد مع خدماتنا وتقديم معلوماتك الشخصية، فإنك توافق على الجمع والمعالجة الموصوفين في سياسة الخصوصية هذه. عندما نعتمد على الموافقة لنشاط معالجة محدد، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
لسحب الموافقة أو طلب أي تغيير في طريقة التعامل مع بياناتك، تواصل معنا باستخدام التفاصيل في القسم 15. لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب، وقد تظل بعض البيانات القانونية أو التعاقدية مطلوبة للاحتفاظ بها.